Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Die Versandkosten für eine Rücksendung müssen von dir übernommen werden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (VIO YOGA® eine Marke der Nuvento Media GmbH, Am Römerturm 21, 50667 Köln, info@vioyoga.com, Telefon: +49 (0)221 - 57 16 53 17, Fax: +49 (0)221 - 57 16 53 19) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. im Kundenbereich des Shops, ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. service@vioyoga.com


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag vollständig widerrufst und wir die Ware zurückerhalten haben, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Bei Teilrücksendungen erstatten wir dir den Wert der zurückgesandten Artikel. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Du solltest die Waren möglichst originalverpackt (inkl. Banderolen, Tags und Label) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.



FAQs

Wie lange habe ich ein Umtauschrecht?

Du kannst Ware innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Du bleibst in der Frist, wenn du uns innerhalb dieser 14 Tage eine Widerrufsmeldung per Mail an service@vioyoga.com zukommen lässt. (siehe Formular-Vorlage unten) 


Wer übernimmt die Versandkosten meiner Retour?

Die Versandkosten für Retouren werden vom Kunden übernommen.


Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald die Ware unbeschädigt bei uns eingegangen ist erstatten wir dir den Betrag zurück. 

Für die Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Solltest du per Banküberweisung bezahlt haben, musst du uns deine Kontodaten per Mail zusenden, da wir diese aus Datenschutzgründen nicht einsehen können. 


Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sende uns einfach das original verpackte Produkt inkl. einer Kopie deiner Rechnung und einer kleinen Notiz über den Rücksendungsgrund an folgende Adresse zurück:

VIO YOGA® | Nuvento Media GmbH

Am Römerturm 21

50667 Köln


Wie bekomme ich einen Retourenschein?

Da die Versandkosten von dir übernommen werden, stellen wir keine Retourenscheine aus. Du kannst selbst entscheiden auf welchem Weg und mit welchem Dienstleister du deine Bestellung sicher an uns zurücksenden möchtest.


Muster - Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per Mail an service@vioyoga.com )


VIO YOGA®Nuvento Media GmbH

Am Römerturm 21

50667 Köln


Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:


Bestellt am / erhalten am                                                                 

Name des Kunden / der Kundin                                                       

Art.Nr.  des/der Produkte(s)                                                                                                

Anschrift des Kunden / der Kundin                                                 

                                                                                                                      

Unterschrift des Kunden / der Kundin                                           

(nur bei Mitteilung auf Papier)

Ort/Datum