Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Die Versandkosten für eine Rücksendung müssen von dir übernommen werden. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (VIO YOGA® | Nuvento Media GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. service@vioyoga.com

Versand an:

LWL – Lager und Webshop Logistik GmbH

Neben dem Mühlweg 20-30

Lagerhalle B1 - B4

D-65474 Bischofsheim

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag vollständig widerrufst und wir die Ware zurückerhalten haben, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Bei Teilrücksendungen erstatten wir dir den Wert der zurückgesandten Artikel. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du solltest die Waren möglichst originalverpackt (inkl. Banderolen, Tags und Label) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

FAQs

Wie lange habe ich ein Umtauschrecht?

Du kannst Ware innerhalb von 30 Tagen umtauschen. Du bleibst in der Frist, wenn du uns innerhalb dieser 30 Tage eine Widerrufsmeldung per Mail an service@vioyoga.com zukommen lässt. (siehe Formular-Vorlage unten) 

Wer übernimmt die Versandkosten meiner Retour?

Die Versandkosten für Retouren werden vom Kunden übernommen.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald die Ware unbeschädigt bei uns eingegangen ist erstatten wir dir den Betrag zurück. 

Für die Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Solltest du per Banküberweisung bezahlt haben, musst du uns deine Kontodaten per Mail zusenden, da wir diese aus Datenschutzgründen nicht einsehen können. 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sende uns einfach das original verpackte Produkt inkl. einer Kopie deiner Rechnung und einer kleinen Notiz über den Rücksendungsgrund an folgende Adresse zurück:

LWL – Lager und Webshop Logistik GmbH

Neben dem Mühlweg 20-30

Lagerhalle B1 - B4

D-65474 Bischofsheim

Wie bekomme ich einen Retourenschein?

Da die Versandkosten von dir übernommen werden, stellen wir keine Retourenscheine aus. Du kannst selbst entscheiden auf welchem Weg und mit welchem Dienstleister du deine Bestellung sicher an uns zurücksenden möchtest. Damit du deine Retour zurückverfolgen kannst, empfehlen wir den versicherten Versand mit Sendungsnummer.